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评价认证

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TPM评价标准

更新时间：2019-07-18 浏览人数：915

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企业内部TPM金、银、铜牌（1000分）评价标准
版本：TPM01 2019-6-18 页次：Page 1 of 14

TPM条文	评价项目	配分	评分标准	维度	专家打分
1.1 方针	TPM管理方针	8	1. 企业有TPM方针/政策，具有企业自己的特色，与企业的生产经营及设备管理相适宜，方针具有明确的号召力。【2】	组织
			2. 组织内员工都理解方针的含义；【4】
			3. 在现场可看到该企业的TPM方针/政策【2】
1.2.1 目标	设备关键指标	15	说明：结合企业实际情况，分析企业的设备管理关键绩效指标是否符合企业实际，能引导组织的TPM管理持续进步，评估指标时，参考：设备方面：设备OEE、设备TEEP、设备MTBF（平均故障间隔期）、设备MTTR（平均修理时间）、维修材料费用比、设备故障停机损失费用率、设备事故统计、设备改善/改造效益成果、备件库存资金周转率、备件储备准确系数、关键高价值备件上机率、维修费用率、泄漏率、点检准确率（失误率）等；	指标
			1. 指标能否引导企业设备管理进步。说明：与设备有关的指标应不低于5个，应涵盖：
			a) 该行业评价设备的关键指标。如：石化业的泄漏率、钢铁业的吨产品维修总费用，地铁业的正点率，机电及日用品业的OEE、TEEP 等。
			b) 设备故障方面的：如：设备故障率、故障次数、非停机次数等
			c) 维修管理方面的：平均故障间隔期、平均维修时间等
			d) 备件管理方面的。如：库存备件资金周转率、备件计划命中率
			2. 有个别指标对该企业设备管理针对性不足。
			3. 过多的统计指标或不适当的指标，增加了统计成本，凡是相关性指标，可选其中一个或二个具有代表性的即可。
			当某个指标已达到行业标杆值，可从其他管理角度设立目标及目标值。
	可选指标	5	2）除以上指标外是否有可选指标？可选指标制定是否对持续改进具有指导性？	指标
			l 质量方面：由质量问题造成的停机率、产品合格率、顾客投诉率、客户满意度、服务指标；
			l 成本方面：制造成本、备件量、投入和节约对比、质量问题的成本、能源消耗、原材料等浪费；
			l 交货期方面：按时交货率、计划完成率、库存；
			l 安全健康环保方面：损失工时事故数、医疗处理事故数、事故率、事故隐患和未遂事故的发生、噪声指数、废水排放、固体废弃物、废水化学含氧量、环境事故数；
			l员工士气方面：员工TPM活动参与率、OPL（一点课）数量、提案改善（合理化建议）数量、提案实施率、个案改善数、培训时间、多技能工数量/比率、技能证书获得数量、缺勤率。
			1. 指标不足，或指标缺乏引导性。
			2. 有个别指标不适合
			3. 设定的指标，有来自对3-6个统计周期的数据基础上或调查分析的基础。（以月为统计单位，最少需3个月以上的统计数据。）
	实现目标的方案	5	1. 需简述定该目标的目的和实现目标的方案；	指标
			2. 应将目标展开到相关职能和层次，逐级分解和控制
			3. 实现目标单位的每个人，都了解该单位的目标。
	数据统计规范	10	规定的评价指标体系有健全完整的统计规范。应满足以下：	规范
			1. 有指标统计规范表。包含：指标名称、责任部门、统计担当、统计频次，指标计算方法、收集数据用表单、统计用图表/趋势图；、提交时间、交给谁。
			2. 有每个指标统计用的表单及图表（通常是月、季、年）
			3. 有指标实绩总览表（汇总全公司每月的，含部门、指标项目、指标值等）
			4. 有专人负责监视全公司指标的趋势。当某单位的实绩低于指标时，通知责任单位采取纠正措施。
1.2.2 TPM管理体系策划	TPM管理体系策划	20	1. 推进办有TPM整体项目推进的活动计划。	规范
			2. TPM推进计划应具体明确，计划应体现：活动项目/内容、负责人、计划实施时间、进度状况、执行情况；
			3. TPM推进办年度推进计划应细化到月，阶段或月度计划细化到周。
			4. 企业的各职能部门，都有自己部门的、具体详细的推进计划，涵盖推进办的计划。
			5. 在现场的视板（看板）上，能看到公布的推进计划，让员工了解推进状况。	执行
			6. 推进计划能适时更新，与现况保持一致；
			7. 若企业的TPM推进机构、设备、工艺等，及TPM标准有重大变更，是否再变更前识别了这些变更将导致TPM体系的哪些文件制度、流程、规范的修订。
1.3.1机构和职责	机构和职责	15	1. 企业有建立TPM推进机构，有组织图。	组织
			2. 有明文规定推进机构中人员的职责、权限。
			3. 有专人负责企业的TPM推进，若是兼职负责推进应不影响其推进TPM工作；
			4. 企业的TPM推进机构应展开到所有的职能部门
			5. 企业的TPM推进机构应展开到所有部门的最小管理单位（通常是班组）。
			6. 各单位负责人需在推进机构中担任领导。
			7. 各基层单位（部门/车间/工段/班组）应设TPM联络员或协调员。
			8. 企业有在最高管理者中指定一名成员担任TPM管理代表，赋予相应的职责和权限。
	组织的高层管理者和TPM管理代表	15	1. 组织的高层管理者（至少是企业的一二把手）应亲自参与TPM导入的动员大会，并出席了TPM的导入培训。	组织
			2. TPM管理代表应亲自召开TPM导入的动员大会，并出席TPM的导入培训，了解TPM推进的目的及主要内容；
			3. 高层管理者有提供必要的资源（人、财、物、信息、培训、制度、授权等）以支持TPM能有效推进；
			4. 当企业的制度与TPM推进制度有冲突时（如激励制度），最高管理者有通过适当的办法来处理好这些问题，以调动员工的积极性并创造一个良好的推进氛围。（若企业的激励制度或开展的活动不能调动员工的积极性，此条得0分。）
			5. TPM管理代表有主持TPM管理评审；
			6. 有证据证实最高管理者经常利用各种机会，亲自向员工传达了推行TPM的重要性。
	各层组织TPM推进情况	10	1. 各基层单位都有图片/DV/PPT等TPM活动成果总结、推进交流资料；	执行
			2. 有活动的会议记录（有决议、执行负责人、时间要求、跟进人）；
			3. 在推进单位现场的视板上，能看到最近的活动证据。
	基层联络员	5	在各部门设有联络员，并充分发挥了上传下达、促进的作用。	组织
	领导深入现场	8	高层领导经常到现场巡视，部门主管经常到现场与员工沟通	组织
			评价说明：使用《员工调查表3》,随机调查10位员工，按评分等级标准记分，最后计算平均分，平均分则为实得分。
	内部客户满意度	10	用《员工内部满意度调查表》调查计算满意度。	组织
	员工对企业认同度	10	通过《员工对企业认同度调查表》调查问卷，了解员工对企业精神和企业文化的认同，对自主维护的认同，感觉员工的自豪感和主人翁精神。	组织
	团队协作精神	10	通过《员工团队精神调查表》调查问卷，了解员工对团队合作的理解和合作态度，感受企业的凝聚力和文化氛围。	员工
1.3.2 教育训练	教育训练	15	1. 企业是否在《职务说明》或《岗位说明》等内明定了生产/运营/运行、点检/维修各岗位人员所需掌握的与TPM体系及设备管理有关的知识和技能。	员工
			2. 根据公司发展要求及员工队伍现状，识别培训需求，制定员工教育训练规划（推进计划）；——有培训计划表
			3. 教育训练规划表或计划表需涵盖时间维、素养维、层次维、技能维、数量维；
			4. 应建立设备技能士等级鉴定的实施办法和标准，形成文件；
			5. 组织需建立员工技能层次展示图表，员工技能层次百分比，以了解组织员工整体的技能水平。
			6. 有培训记录，有对对培训效果进行评价；
	员工成长满意度	10	通过《员工成长满意度调查表》调查问卷，了解员工对成长环境是否满意，包括内部培训，外部培训，自我教育，是否具备教育型组织特点。	员工
1.3.3 文件与记录要求	TPM管理手册	10	1. TPM管理手册应写明TPM管理体系的范围。	规范
			2. 条款内的业务活动若有外包的（项目委外），应在管理手册内注明。
			3. 若有删减的条款应说明是那条，理由是什么。
			4. 本标准三级条文以上对应的各职能部门主要管理职责划分。
			5. 为TPM管理体系编制的形成文件的程序、流程、规范或对适用文件的引用的清单或对应目录。
	流程科学性	5	流程图应简洁、科学、有效、能够形成闭环，流程之间界限清晰，配合好。	规范
	员工对规范的满意度	10	通过《员工对规范满意度调查表》调查，内容包括4项：科学性、易看、易懂、易操作.。	规范
	文件管理	5	满足企业及通用ISO对文件管理的要求。	规范
	记录管理	5	满足企业及通用ISO对记录管理的要求。	规范
			手工填写记录的规范性、真实性。
1.4.1 现场管理四要素	6S规范	8	1．有划分6S责任区域，明确责任人。	规范
			2．有6S准则/要求/标准。
			3．有6S检查与激励制度。
	6S执行情况	30	1．由评价师按照自己的经验，观察现场和办公区，综合分析后，形成对企业的6S评价发现。用数码相机记录需改善之处。	执行
			2．评分方法：设企业为100分，评分采用倒扣分方式。例：发现有4个问题点，每个问题点扣3分，得分为：100-12=88，88×30÷100=26分
			3．对存在明显的安全隐患的、浪费源，对问题点将加重扣分。
			用6S实际得分 ×配分 30 ÷100＝该项得分
	员工行为表现	8	现场观察：	员工
			1、是否发现不安全的行为；
			2、有正确穿戴制服的目视图片；
			3、正确穿戴制服
			4、正确配戴劳动防护用品
	六源规范	5	1. 有清除六源活动的管理流程和制度，流程形成闭环，制度涵盖激励措施。	规范
			2. 在现场能看到指导员工用的“清除六源指引”
			3. 在现场能看到指导员工用的“清除六源”使用的表单。
			4. 有“清除六源的统计表”
	开展清除六源活动情况	15	1. 员工填写的“六源发现表”内容具体明确。	执行
			2. 推进办及各部门都有“清除六源的统计表”，与现况保持一致。
			3. 有将六源活动的情况在视板上公布。
			4. 有对各部门、个人发现的六源数量进行统计，有对比图表。
			5. 有六源发现数与解决数的对比图表。
			6. 开展改善活动的时间。不满一年。已开展了一年以上。
			7. 开展改善活动的活跃程度。
			8. 在企业开展的范围，是全部或多数或个别部门。
	可视化与定置管理规范	5	可视化与定置管理规范，具体明确，可操作性强，涵盖了企业主要的管理对象。	规范
	可视化与定置管理实施情况	20	1. 评分方法：设企业为100分，评分采用倒扣分方式。例：发现有4个改善点，每个改善点扣3分，得分为：100-12=88，88×20÷100=18分	执行
			2. 用实际得分 ×配分 20 ÷100＝该项得分

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备注：
以上仅展示部分评价标准内容，仅供企业参考使用；企业可根据实际需求电话联系我们，

我们也将结合贵司具体需求量身定制评价标准。

评价打分说明：

1）企业需在此标准的基础上，结合企业的实际管理要求，按部门别编制更具体的《内部评价表》用于内部评价。
2）设备管理经济指标，指企业可根据管理需要替换。
3）每项分数，企业可自己再细分。如：管理评审10分，企业需将10分在评价标准内再细分。

评价的专家自主掌握的评分空间，例：评价标准“TPM管理方针”内的“组织内员工都理解方针的含义；【4】”，

表示该小项配分是“4分”，专家可结合实际管理或执行情况给0-4分（见下表），如：全部知道4分，

大部分知道3分，部分人知道2分，个别人知道1分，全都不知道或没有方针0分。

专家根据现场评价的情况，自己掌握“评分标准”表配分【4】，表示最高分4，最低分为0